Phòng thuế huyện Quảng Hòa

Tôi có làm hồ sơ chuyển thừa kế đất đai từ Bố tôi về mẹ tôi nhưng khi làm đến phòng thuế huyện Quảng Hòa thì có văn bản từ chối của 4 anh chị em nhà tôi, chị gái tôi có làm quán phở năm 2023 xin ngừng kd và không nộp thuế nhưng bên thuế Quảng Hòa vẫn tự làm cho,đến nay khi tôi đến nhận kết quả được Anh Hoài bên thuế Quảng Hòa trả lời là do chị tôi còn nợ thuế nên không trả kết quả, A Hoài có nói là do lãnh đạo bảo phải nộp thuế đủ mới được nhận kết quả, vậy tôi hỏi cái này bên thuê Quảng Hòa có văn bản chỉ đạo số nào,hay chỉ trả lời dân bằng mồm ạ