Thông báo lịch cắt điện
Ngày phản ánh: 13/06/2023
Địa điểm diễn ra: Cty điện lực tỉnh cao bằng
Trên website công ty điện lực Cao Bằng không có thông báo hàng ngày lịch cắt điện dự kiến. Nên công ty chúng tôi thường đi hỏi nhiều nơi tìm các thông tin trên face, có lúc tìm không ra hoặc chậm thông tin. Kính mong chính quyền yêu cầu cty điện lực Cao Bằng công khai lịch cắt điện dự kiến trên web. Để người dân, cty chủ động trong công việc
Sau khi nhận được phản ánh của công dân, Sở Công Thương đã có văn bản gửi Công ty Điện lực Cao Bằng để trả lời . Nội dung trả lời như sau: " ... Công ty Điện lực Cao Bằng thực hiện thông báo việc ngừng, giảm cung cấp điện
theo hướng dẫn tại Thông tư số 22/2020/TT-BCT ngày 09/09/2020 của Bộ Công
Thương quy định điều kiện, trình tự ngừng, giảm cung mức cung cấp điện, trong đó cụ
thể:
Thông báo ngừng, giảm mức cung cấp điện được thực hiện bằng một trong các
hình thức: văn bản, điện báo, điện thoại, fax, tin nhắn (SMS), thư điện tử (email), các
phương tiện thông tin đại chúng hoặc các hình thức liên lạc khác do hai bên thoả
thuận và ghi trong hợp đồng mua bán điện. Và thông báo cho bên mua điện biết
trước thời điểm ngừng, giảm mức cung cấp điện ít nhất 05 ngày.
Hiện nay để thông báo rộng rãi đến các khách hàng sử dụng điện về thông tin
cung ứng điện, căn cứ kế hoạch công tác tuần Công ty Điện lực Cao Bằng đã cập nhập
thông tin ngừng, giảm cung cấp điện lên địa chỉ Web liên kết của Công ty Điện lực Cao
Bằng tại địa chỉ: https://pccaobang.vn/tra-cuu/ .
Ngoài ra khách hàng sử dụng các thiết bị thông minh như điện thoại, máy tính
bảng, máy tính,… có cài đặt và đăng ký nhận tin nhắn qua zalo của ngành điện, hoặc cài
App chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc cũng có thể dễ dàng tra
cứu và nhận đầy đủ các thông tin về cung ứng, dịch vụ điện..."
Vậy, Sở Công Thương trả lời cho công dân được biết.
Trân trọng cảm ơn công dân ./.
(có gửi kèm văn bản 1860/PCCB-KD ngày 04/7/2023 của Công ty Điện lực Cao Bằng)
VB Cty Điện lực Cao Bằng trả lời công dân.pdf