PHÁN ÁNH VIỆC TIẾP DÂN TẠI MỘT CỬA UBND TP CAO BẰNG
Ngày 03/11/2022 tôi có đến một cửa UBND thành phố Cao Bằng làm việc và vô cùng bất ngờ với cách làm việc tại đây. Hiện nay, bộ phận một cửa tại thành phố Cao Bằng đang thực hiện cách làm việc rất mới và sáng tạo, người dân lên xếp hàng lấy số sẽ được ghi tên vào phiếu xếp số đúng như ngày xưa đi xếp hàng đặt gạch ghi tên, xếp hàng giữ chỗ mua rau, mua gạo, thịt đúng như thời bao cấp. Ở cái thời buổi 4.0 như ngày nay mà còn có kiểu cách làm việc sáng tạo quá, quá thụ động, cả một bộ máy hiện đại, những người tài năng thay mặt bao nhiêu công chức, viên chức ngồi tiếp dân mà phải làm cái trò hề, nhố nhăng, khi được hỏi tại sao thì cán bộ trực tại máy bấm số nói rất to và rõng rạc do hiện nay một số người làm dịch vụ về đất đai lấy số cho nhau, để đảm bảo việc công bằng cho người dân đến thực hiện giao dịch tại bộ phận một cửa, chúng cháu sẽ viết tên vào phiếu xếp số để đảm bảo quyền lợi cho nhân dân. Cách làm này rất lợi hại, đảm bảo quyền lợi cho người dân ở đây là cán bộ văn phòng UBND thành phố Cao Bằng sáng tạo quá, tôi nghĩ sẽ chỉ được vài hôm thôi. Việc này đang thể hiện cách làm việc quá yếu kém, cán bộ tiếp nhận và trả hồ sơ cả một buổi sáng không giải quyết được đến 20 số thứ tự. Cả một bộ máy hiện đại như vậy mà lại nghĩ ra cái cách làm đi ngược với thời gian, chứng tỏ năng lực giải quyết công việc ở Bộ phận một cửa UBND thành phố Cao Bằng này yếu kém vô cùng. Đặc biệt là việc trả kết quả hồ sơ tại đây luôn quá hạn, nhưng không có một lãnh đạo nào quan tâm đến việc này, đến khi người dân quá bức xúc, quá hẹn quá lâu nhưng không có một lời giải thích, lại đi đổ cho bộ phận chuyên môn, do lãnh đạo chuyên môn đi vắng, bận. Nhất là bộ phận Tài nguyên và Môi trường, cán bộ tiếp nhận yêu cầu nộp hồ sơ chuyển mục đích và cấp bìa đỏ lần đầu bằng cách nộp trực tuyến cấp độ 3. Nhưng sau khi nộp hồ sơ trực tuyến chuyển mục đích xong vẫn yêu cầu người dân phải nộp cả bản cứng, Các ông lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố Cao Bằng cho tôi hỏi là có đúng là các ông đang chỉ đạo nhân viên các ông làm như vậy không. Từ chính miệng cán bộ một cửa đã và đang thực hiện đúng như vậy. Việc trả hồ sơ không đúng thời gian quy định có thể thanh kiểm tra, giám sát thông qua sổ trả kết quả, có ghi rõ ngày trả, và ngày trả hồ sơ lúc nào cũng quá hạn rất xa, bộ phận một cửa UBND thành phố này đang làm việc không đúng với quy trình thực hiện thủ tục hành chính một cửa. Tôi yêu cầu lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố Cao Bằng quản lý chặt chẽ bằng sổ tiếp nhận, theo dõi giám sát bằng Camera an ninh. Trường hợp nào không làm đúng theo quy định thì nêu tên, xử lý đánh giá ý thực, việc thực hiện nhiệm vụ chưa hoàn thành nhiệm vụ được giao. Trên đây là ý kiến đóng góp Công dân tỉnh Cao Bằng xin chân thành cảm ơn!
Đánh giá
Chưa có đánh giá nàoBình luận
văn minh
Đất đai phong bì dày vào mới nhanh
Gửi ngày 04/12/2022 21:25văn minh
Đất đai k có phong bì thì khó giải quyết
Gửi ngày 16/11/2022 21:10Phản ánh của tôi đã gửi được một thời gian, nhưng lãnh đạo văn phòng ubnd thành phố vẫn không có động thái gì để giải quyết việc quá hạn của việc trả kết quả. Đề ngị lãnh đạo xem xét giải quyết triệt để tình trạng nêu trên
Gửi ngày 16/11/2022 13:52Tình trạng xử lý thủ tục hành chính ở ubnd thành phố vẫn luôn quá hạn. Nhưng có ý kiến gì thì vẫn y như cũ. Coi thường quy định của pháp luật quá.
Gửi ngày 15/11/2022 13:31Họp thì các bác báo cáo và phát biểu hay lắm, còn làm thì cứ “hãy đợi đấy”?
Gửi ngày 13/11/2022 18:21nông đình hảo
Quy địh là 15 ngày nhưng không bao giờ 15 ngày là xog đâu tôi cũg vậy đã quá hạn gần thág rồi
Gửi ngày 12/11/2022 13:17?
Gửi ngày 12/11/2022 00:11