Không tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Ngày phản ánh: 26/07/2021
Địa điểm diễn ra: Thị trấn Nước hai, huyện Hoà an, tỉnh Cao bằng

Chiều ngày 23/7/2021, tôi có đến bộ phận Một cửa của xã Nam Tuấn, huyện Hoà an, tỉnh Cao Bằng để thực hiện thủ tục hành chính "cấp bản sao từ bản chính giấy khai sinh", tại thời điểm đến thực hiện thủ tục, bộ phận 1 cửa của xã Nam Tuấn chỉ có 01 công chức trực bộ phận và được trả lời rằng công chức Tư pháp xin nghỉ phép thứ 5 và thứ 6. Đến sáng ngày 26/7/2021, tôi quay lại bộ phận Một cửa của xã Nam Tuấn tiếp tục yêu cầu thực hiện thủ tục hành chính thì được trả lời rằng "máy photo hỏng, cán bộ đi vắng, thích thì chiều đến làm... bản photo rồi công chứng và bản sao giấy khai sinh có giá trị tương đương, cần gì phải làm bản sao". Tôi rất không hài lòng với cách làm việc của công chức bộ phận Một cửa xã Nam Tuấn, trả lời công dân thiếu trách nhiệm, nếu đi vắng phải có cán bộ trực thay, làm thay chứ ko thể nói rằng cán bộ đi vắng, thích thì chiều đến làm... giá trị bản sao và bản photo công chứng có giá trị như nhau..

Sau khi nhận được ý kiến phản ánh của công dân, UBND xã đã tiến hành xác minh và yêu cầu công chức liên quan sự việc báo cáo tường trình. Đồng thời, hồi 09h15' ngày 30/7/2021 UBND xã làm việc với Tổ kiểm tra, giám sát Kỷ luật kỷ cương của UBND huyện để xác minh làm rõ sự việc trên (kết quả làm việc cụ thể tại biên bản và báo cáo giải trình của công chức gửi kèm). UBND xã đã yêu cầu công chức để xảy ra sự việc kiểm điểm sâu sắc trách nhiệm của bản thân, quán triệt toàn thể công chức, viên chức nghiêm túc thực hiện các quy định kỷ luật, kỷ cương công vụ, tránh xảy ra sự việc tương tự như trên.
Biên bản, báo cáo tường trình.docx Biên bản, báo cáo tường trình.docx TL gui kem.rar

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào

Đánh giá của bạn:  

Bình luận

Linh Ngọc

Sao không cho dân biết xử lý như thế nào chứ,cứ nói xử lý là xong

Gửi ngày 18/09/2021 21:28

Nông Hà Thanh

Cứ làm việc như vậy bao giờ thì miền núi theo kịp miền xuôi đây nhỉ??

Gửi ngày 06/08/2021 09:30