Phản ánh về lĩnh vực đất đai
Tôi tên là Đoàn Thị Cúc, trú tại: Ngọc Quyến, Hưng Đạo, Tp. Cao Bằng (SĐT: 0945.928.051), tôi là người được ủy quyền thực hiện cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho những người đồng thừa kế mà đại diện là ông Nông Đình Khoan (là chồng của tôi). Ngày 26/12/2023, tôi nộp hồ sơ cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất sang Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất đối với hai hồ sơ mã số H14.18-231226-0058 và H14.18-231226-0054 tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND Tp. Cao Bằng. Theo giấy hẹn tiếp nhận và hẹn trả kết quả, ngày 05/01/2024 sẽ có kết quả. Khi tôi tra cứu thông tin hồ sơ trên cổng thông tin điện tử hành chính công tỉnh Cao Bằng hệ thống cập nhập “Dừng xử lý, yêu cầu bổ sung hồ sơ”. Tuy nhiên, tôi không nhận được bất cứ văn bản nào hay cuộc gọi nào của chuyên viên xử lý hồ sơ về việc hồ sơ sai sót cần bổ sung. Do tra cứu hồ sơ bị yêu cầu bổ sung, ngày 16/01/2024 tôi đến bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả để hỏi về tình trạng giải quyết hồ sơ, hồ sơ có sai sót cần sửa chữa, bổ sung không thì chuyên viên tên Tài thông báo thủ tục cấp đổi sẽ lâu đấy cô ạ, chuyên viên Tài cầm giấy hẹn chụp lại thông tin và bảo khi nào có kết quả sẽ liên lạc. Nay đã gần 03 tháng kể từ khi Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh Tp. Cao Bằng nhận hồ sơ, tôi chưa nhận được bất ký phản hồi gì về hồ sơ của mình, đến nay khi tra cứu trên hệ thống vẫn thông báo “Dừng xử lý, yêu cầu bổ sung hồ sơ”. Nhận thấy việc trả lời công dân như vậy là chưa thỏa đáng, thiếu trách nhiệm và vi phạm các quy định về quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ quy định tại điểm đ khoản 1 Điều 5 và khoản 4 Điều 19 Nghị định 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 quy định về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính: “đ) Từ chối thực hiện, kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính hoặc tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật” “4. Đối với hồ sơ qua thẩm tra, thẩm định chưa đủ điều kiện giải quyết, cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do, nội dung cần bổ sung theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ để gửi cho tổ chức, cá nhân thông qua Bộ phận Một cửa. Thời gian thông báo trả lại hồ sơ không quá 03 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định cụ thể về thời gian. Thời hạn giải quyết được tính lại từ đầu sau khi nhận đủ hồ sơ.” Nhận thấy hành vi hành chính của chuyên viên thuộc Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh Tp. Cao Bằng làm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của công dân. Vậy nên, tôi đề nghị Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh thành phố Cao Bằng giải quyết hồ sơ của tôi theo đúng quy định pháp luật và cung cấp cho công dân một số nội dung sau: - Hồ sơ của gia đình tôi đã bảo bảo tính đầy đủ, hợp lệ chưa? - Hồ sơ của gia đình tôi đã giải quyết đến giai đoạn nào? - Nếu hồ sơ gia đình tôi bảo đàm đầy đủ, hợp lệ thì hồ sơ của tôi sẽ có kết quả trong bao lâu? Tôi xin trân trọng cảm ơn./.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nàoBình luận
Đoàn Thị Cúc
Công dân đã nhận được trả lời của Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh thành phố Cao Bằng và Chuyên viên của Văn phòng đã liên hệ lại công dân để giải quyết hồ sơ. Trân trọng cảm ơn admin "Kết nối Cao Bằng" đã hỗ trợ công dân kịp thời, nhiệt tình. Mong rằng trong tương lai không xa chỉ số cải cách hành chính tỉnh Cao Bằng không đứng mãi ở vị trí cuối bảng.
Gửi ngày 26/03/2024 15:00
Thông báo